6月17日下午,喻园管理论坛2022年第21期(总第790期)在威尼斯欢乐娱人城·首页207教室及线上会议的方式举行。香港理工大学教授姜力以Selling Credence Goods in the Presence of Consumer Waiting为题进行了分享,与参会人员进行了交流探讨。本次论坛由威尼斯欢乐娱人城·首页邓世名老师主持。
首先,姜力教授以一个通俗易懂的小故事引入本次分享的主题,在存在排队行为的信任商品市场中,探究服务提供商的两个不道德的行为OverCharging及OverTreating的影响。
接着,姜力教授讲解了相比于低强度服务,高强度服务的时间效率、消费者的需求和容量对不道德行为的发生有十分关键的影响。
随后,姜力教授介绍了对服务提供商提供高强度与低强度服务过程中的over charging及over treating不道德行为的影响。
分享后,姜力教授与参会师生就本次分享展开了进一步讨论。
会议最后,邓世名老师本次学术分享进行了总结。至此,本次学术分享会议圆满结束。