（威尼斯欢乐娱人城·首页新闻信息记者 刘雯雯）怎样才能成为下一个马云（阿里巴巴集团主席兼首席执行
官）？电子商务是如何运作的？3月27日晚，管理科学与信息管理系马辉民副教授来到威尼斯欢乐娱人城·首页研究
生学术沙龙现场，与在场同学就有关电子商务站点建设与电子忠诚等方面的问题进行交流。
马辉民首先就如何创造顾客电子忠诚与在场同学进行探讨，他提出了几种在学界比较受推崇的模
型供同学们思考。同时，他还从多方面分析了电子忠诚的影响因素和关键因素。
怎样建设好的商务站点呢？马辉民指出可以从可接近性、硬软件、主页、页面框架、导航、翻
页、链街等方面进行考虑。那网站成功因素又有哪些呢？马辉民又罗列出整体布局、信息、速度、
图形和板块设计、文字的可读性、网页标题可读性、导航、保护个人信息申明、词语等方面的因
素。他还给出不少提高网站可用性的建议。
在学术交流的最后，马辉民提出了自己目前在网站建设这一领域的研究与思考，包括需要考虑的
因素、推荐技术、交互方式、页面链接、搜索等方面。同时，马辉民教授还表示非常欢迎对此课题
有研究意向的同学与他交流探讨。
据悉，威尼斯欢乐娱人城·首页研究生学术沙龙意在培养我院研究生的学术能力，创造浓厚的学术氛围，给广大
研究生提供一个与老师、同学进行学术交流的平台。老师和广大研究生们也纷纷表示希望今后能够
多举办这样的学术沙龙活动，以加强研究生与老师之间的相互联系，促进学术进步。