（威尼斯欢乐娱人城·首页新闻信息中心 俞洋）近日，2008海峡两岸大学生创意管理研习营正在我校如火如荼的
展开。与此同时，两岸的教授也在第一时间以两场讲座为研习营的营员们带来了精彩纷呈的文化大
餐。
林子铭：“想当我的学生必须与我交朋友”
来自台湾中央大学资讯管理系的林子铭教授率先与海峡两岸的同学们交流起来。“现在中国的GDP
已经几乎于德国的水平持平，居世界第四位。”正当同学们暗自自豪时，他继续讲道：“但是中国有13
亿人，德国只有8千万，相差15倍。也就是说，德国人一个小时干的活中国人要干15个小时，中国人
45年的收入德国人3年就可以挣到。”林子铭的一席话让同学们重新审视中国是否已经崛起的问题。
林子铭教授是资讯系的博导，但是打开他的PPT却是出人意料的生物学研究数据与结论。“加拿大
赖叙顿教授整理很多文献指出，从头骨的大小来看，东亚人的脑容量比白人与黑人较大。美国的智
商研究也显示东亚民族的智商高于白种人与黑人。在美国大学入学考试SAT中，东亚裔学生的数学成
绩领先其它群族，但是语言能力却不行。”林子铭教授列出的数据让同学们对现在亚洲在世界的地位
更加迷惑，“我们的条件这么好，为什么还远远落后于欧洲和美国？”看着疑惑的同学们，林子铭教授
说出了关键性的一点：“但是亚裔的学生的文化类考试却是倒数第一。”
林子铭在台湾中央大学还有很多EMBA学生，他希望学生毕业后，能够成为终身的朋友。面对着下
面一头雾水的同学们，他解释道：“现在是个信息化时代，谁掌握了更多的信息咨询，谁就更可能获
得成功。对于致力于驰骋于商界的EMBA学员们，EQ与人脉关系的能力是最重要的，也是我们亚洲人
最缺少的。”
最后，林子铭教授以此鼓励本届海峡两岸管理创意研习营的营员们把握好这次交流的机会，争取
结交更多的朋友。
李长江：定制营销才是个性化时代的宠儿
“给你一个服装厂，你将投资在哪个市场？是老年人、中年人、青年、少儿、男性还是女性？”华
中科技大学威尼斯欢乐娱人城·首页的李长江教授以一个实际生活的例子让同学们过了把总经理的瘾。“老年人市场
伴随着老龄化社会的到来必然市场丰富。”“中年人事业有成后会在服装的高端市场上大笔投入。”同
学们你一言我一语，等待着李教授的标准答案。
李长江笑了笑，并没有急于下结论，而是顺势向同学们讲解了两个新名词：市场细分和反市场细
分。所谓市场细分就是按照消费者的一定特性，把原来的市场分割为两个或两个以上的子市场，以
用来确定目标市场的过程。“可是伴随着个性化时代的到来，每个顾客的需求个性大于共性，每个顾
客个体都是一个与众不同的子市场。面对成千上万的消费者那么我们的市场细分得过来吗？”李长江
的一番话让同学们都恍然大悟：“原来我们中了李老师的陷阱。”
李长江继续解读了个性化时代的改变：“在大众化消费时代，一个企业为一群消费者服务；而在
个性化消费时代，一位消费者有一群企业在为他服务。……单独定制成本太高，批量生产无法满足顾
客个性需求，我们应如何面对？”一对尖锐的矛盾又使同学们陷入迷茫之中。在吸取了刚才的教训
后，一位同学小声答道：“结合起来。”“对！这就是我们的定制营销！将现代化大生产的规模经济与
每个顾客对同一产品的不同要求、差异结合起来，兼顾批量生产、规模同时满足目标市场每个顾客
的不同要求。当然，这一点实现起来比较困难，但是，它的确是具有可操作性的。”
随后，李长江教授就定制营销的竞争优势、信息优势、技术优势、创新优势、成本优势五方面分
别进行了详细介绍，使同学们非常系统地了解到定制营销的各个方面，又丰富了学识。